Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 01bet — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://01bet.bar. Bản điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 01bet ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 01bet — bao gồm các trò chơi Roulette, Kèo Châu Á, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và các tính năng khác — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Ngôn ngữ chính thức của thỏa thuận là tiếng Việt.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 01bet, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 01bet nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi này và có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hiệu lực.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm tham gia dịch vụ theo quyết định trước đây của 01bet.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định tài chính của mình trên nền tảng.

01bet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực, không đáp ứng điều kiện độ tuổi hoặc vi phạm các quy định của nền tảng.

Điều 3 — Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu — và đảm bảo không tiết lộ cho bất kỳ ai khác. 01bet sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập bởi người khác, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 01bet qua live chat 24/7 trên website để được xử lý kịp thời. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 01bet phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank và Agribank.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin tài khoản 01bet đã đăng ký.
• 01bet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba, tài khoản vô danh hoặc ví điện tử của người khác.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý. Chúng tôi có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Số dư tài khoản được tính bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng). Các giao dịch có thể mất phí chuyển đổi nếu thực hiện từ đơn vị tiền tệ khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ vài phút đến tối đa 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.

Điều 5 — Khuyến mãi và tiền thưởng

01bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khoản tiền thưởng đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải đáp ứng đủ số lần vòng cược (rollover) quy định trước khi có thể rút ra. Số lần vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một người — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
• 01bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm cược đối lập, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật phân tích xác suất để khai thác ưu đãi — đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng lợi nhuận liên quan.

Điều 6 — Quy tắc đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 01bet — bao gồm Roulette, Kèo Châu Á, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và Casino Live — phải tuân thủ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.

• Sau khi xác nhận, cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi 01bet.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống, gián đoạn kết nối hoặc sự cố kỹ thuật trong khi ván đang diễn ra, 01bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế tại bàn casino live — không có sự can thiệp từ phía con người hay hệ thống của 01bet.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi. 01bet có quyền điều chỉnh các giới hạn này tùy theo điều kiện vận hành.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 01bet:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc lợi dụng sơ hở của hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình hoặc tham gia rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế đã được áp dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các phòng casino live.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời 01bet có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

01bet cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không cam kết đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp.

• 01bet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Tất cả các khoản cược là tự nguyện và người dùng tự chịu rủi ro.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại do gián đoạn dịch vụ vì nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, sự cố mạng quốc tế, lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền).
• Trách nhiệm tối đa của 01bet đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 9 — Chơi có trách nhiệm

01bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc, cá cược và các trò chơi có thưởng là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Hãy đặt ra giới hạn chi tiêu và tuân thủ nghiêm túc.

• Người dùng có thể tự yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi của mình, hãy nói chuyện thẳng thắn với người thân, bạn bè hoặc tìm kiếm tư vấn từ chuyên gia tâm lý có chuyên môn về hành vi nghiện.
• Đội hỗ trợ 24/7 của 01bet luôn sẵn sàng giúp bạn thiết lập các công cụ kiểm soát phù hợp.

Điều 10 — Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của 01bet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo thông tin thanh toán đã đăng ký, sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có tiền thưởng đang hoạt động).

01bet có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này, đặc biệt là các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

01bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin mới nhất.

Điều 12 — Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 01bet, vui lòng liên hệ trực tiếp qua:

• Live chat 24/7 — Phương thức nhanh nhất, trực tiếp trên website 01bet.bar
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua quy trình trọng tài nội bộ của 01bet. Quyết định cuối cùng của 01bet, sau khi đã điều tra đầy đủ, là quyết định ràng buộc.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.